編者按：2018年是學校“服務(wù)年”啟動之年，全校師生員工秉持以“服務(wù)年”為抓手，以問題為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，進一步改進工作作風、提升服務(wù)效能，樹立“人人都是服務(wù)者，人人都是被服務(wù)者”的理念，將追趕超越的熱情化作腳踏實地的務(wù)實行動，持續(xù)濃厚“機關(guān)服務(wù)院系、院系服務(wù)師生、師生服務(wù)社會”的氛圍。

本學期以來，圍繞增強實戰(zhàn)本領(lǐng)、提升育人實效這一方向，學工部心理中心開展了系列心理實操技術(shù)督導(dǎo)工作，為輔導(dǎo)員增強心理助人能力提供技術(shù)服務(wù)，有效提升實際問題解決能力。

強化跟蹤反饋，開展大一學生心理訪談技術(shù)督導(dǎo)。為落實2017級新生心理測評約談反饋及跟蹤干預(yù)工作，學工部心理中心于4月2日特邀西安交通大學申小瑩教授和潘欣教授舉行2017級新生心理訪談技術(shù)督導(dǎo)。中心全體教師、各院心理專項輔導(dǎo)員及2017級全體輔導(dǎo)員共計30余人參加。

督導(dǎo)中，申小瑩教授耐心聽取了大一輔導(dǎo)員在心理健康教育工作中的實際困難，著重從學習壓力與學業(yè)困惑、人際交往、戀愛困惑等方面分析了學生的普遍心態(tài)，講解了應(yīng)對技術(shù)。申小瑩教授特別強調(diào)，對新生校園生活適應(yīng)的訪談工作不僅能夠及時發(fā)現(xiàn)新生遇到的問題，有效指導(dǎo)和干預(yù)，并且能為新生后續(xù)的心理健康教育工作打下堅實基礎(chǔ)。各位輔導(dǎo)員老師務(wù)必做好學生定期成長性訪談，建立個體學生心理健康檔案，以及重點學生、潛在心理危機學生數(shù)據(jù)庫。

潘欣教授全面梳理了我校2017級學生約談的心理問題類型及特點，她結(jié)合學生實際個案詳細講解了可疑精神障礙患者的識別、危機預(yù)警、危機干預(yù)的工作流程和注意事項，反復(fù)強調(diào)工作中的保密原則、安全問題和一致性溝通方式。她特別指出要根據(jù)學生的心理測評結(jié)果和訪談情況，制定同類群體學生的專題心理團體輔導(dǎo)、主題心理健康教育宣傳活動，完善學生自我認知，培養(yǎng)健全人格，健康成長成才。

注重依法依規(guī)，進行《中國精神衛(wèi)生法》學習與解讀。為規(guī)范我校心理健康教育工作，提高學工隊伍依法開展心理危機干預(yù)工作能力，3月30日，學工部心理中心張易帶領(lǐng)各院心理專項輔導(dǎo)員逐條學習《中國精神衛(wèi)生法》條例。張易認真分析了精神衛(wèi)生法和學校心理危機干預(yù)的注意條例，對可疑精神障礙的識別、應(yīng)對原則等方面進行了講解。各院輔導(dǎo)員就實際工作中的邊界問題進行了深入討論，明確了實際工作中應(yīng)依法而為，理清職責。本次督導(dǎo)培訓對我校學工干部理解《精神衛(wèi)生法》的相關(guān)條文及心理危機干預(yù)的具體實踐有普遍的指導(dǎo)意義。

做好重點引導(dǎo)，組織心理個案督導(dǎo)工作坊。3月29日，學工部心理中心董雪在設(shè)計學院開展“心理個案督導(dǎo)的關(guān)鍵問題”工作坊。個案督導(dǎo)是協(xié)助咨詢師提升工作能力與心理素質(zhì)的一種工作模式，是咨詢師在督導(dǎo)師的指導(dǎo)下提高自身專業(yè)水平的過程，同時也是同行們分享臨床經(jīng)驗、澄清思路、提升專業(yè)素質(zhì)的過程。本次督導(dǎo)，董雪對心理咨詢中常見的提問技術(shù)及深入評估心理問題需注意的關(guān)鍵點進行了詳細剖析，對設(shè)計學院多位輔導(dǎo)員報告的心理個案進行模擬，逐句分析和指導(dǎo)。本次個案督導(dǎo)有助于輔導(dǎo)員在與學生談心談話中，抓住關(guān)鍵信息評估學生的心理狀態(tài)，有效開展深度幫扶。

近期，學工部加大了對一線輔導(dǎo)員進行心理危機干預(yù)實務(wù)技術(shù)培訓的力度，先后選派近二十名輔導(dǎo)員參加各級各類工作培訓，圍繞人這一核心，抓住人這個關(guān)鍵，提升心理育人能力，在育德與育心的結(jié)合中，營造理性平和的育人氛圍。

（核稿：李萌 編輯：杜楊 學生編輯：陳蕾）